রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

fw88-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad-এ লেনদেন করেন, কিংবা লাইভ টেবিলে বসেন — আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা দায়িত্বের সঙ্গে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার নিজের অধিকার কী। আপনার এলাকার স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
fw88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা চারটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও মুছে ফেলার প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট নীতি কাজ করে। bKash বা Nagad-এ কোনো লেনদেন হলে তার ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রথম প্রবেশেই কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে তাৎক্ষণিক বার্তা যায়।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যেকোনো সময় আপডেটের অনুরোধ করতে পারবেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালেই হবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সমস্যায় আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য প্রাপ্তির অধিকার প্রযোজ্য হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি দলের সদস্যের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া হবে।

প্রথম ভিজিটেই কুকি পছন্দ নির্বাচনের অপশন আসে। লগ ইন সেশন ধরে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি কাজ করে; বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং সাইটের এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ দেখানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার নম্বরে তাৎক্ষণিক বার্তা যাবে — অনুমোদন না দিলে প্রবেশ বন্ধ থাকবে।